選ばれる理由
Reason
Reason01
顧客中心のニーズ分析プログラム
ビルのオーナーやテナントからのフィードバックを定期的に収集し、サービス改善計画を策定。清掃頻度や方法、設備点検周期の最適化など、顧客の具体的なニーズに応じたカスタマイズサービスを提供しています。お客様の声を反映させることで、より高品質なサービスを実現しています。
Reason02
俯瞰的視点を育む社内教育
プログラム
ビルメンテナンスに関連する最新技術、環境保護基準、安全管理法規に関する知識を定期的に更新し、従業員に継続的な教育を提供。広い視野を持った従業員が業務に臨むことで、業界のトレンドや関連分野の情報を活用し、より優れたサービスを提供します。
Reason03
課題解決のための
クロスファンクショナルチーム
清掃、設備管理、警備など異なる部門から専門家を集め、ビルの特定課題に取り組むプロジェクトチームを編成。多様な視点からのアプローチで、エネルギー効率の改善や廃棄物の削減など、総合的な解決策を提案します。
Reason04
先進技術の積極的な導入
IoT技術を活用して業務の効率化を図り、現場品質の維持・向上、異常発生時の迅速な対応や保守計画の最適化を実現。また、AIを用いた清掃ロボットの導入により、作業の効率化と品質向上を図っています。最新技術を取り入れることで、常に最高のサービスを提供します。
Reason05
定期的な品質監査と
フィードバックループ
第三者機関による品質監査を定期的に実施し、客観的な基準で業務の適正化やサービスの品質管理と改善を行います。監査結果と顧客からのフィードバックを組み合わせ、顧客へのサービスの継続的な改善を追求します。常に高い品質を維持し、お客様の満足度を高めることを目指しています。
Reason06
緊急事態対応と安全衛生管理
緊急時対応マニュアルを整備し、迅速な対応体制を構築。自然災害や感染症への対策も徹底しています。また、安全衛生委員会を設置し、安全衛生管理を徹底。AEDを使用した普通救命講習を実施し、緊急時の対応能力を強化しています。
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